ALGER dispone dei più avanzati sistemi di analisi del traffico Web, che permettono di monitorare gli accessi a tutti i siti, effettuando analisi quantitative e qualitative in base alla provenienza dei visitatori, alla data, all'orario e ai documenti consultati.

I report possono fornire informazioni di dettaglio sui tempi medi di visita e di permanenza del visitatore all'interno sito o sulle singole aree di consultazione, sull'utilizzo di parole chiave in fase di ricerca, sui percorsi di navigazione e informazioni aggiuntive sul comportamento degli utenti di un sistema e-commerce quali la loro segmentazione, la percezione del marchio, il comportamento di acquisto, il livello di soddisfazione e di lealtà.

SERVIZI DI DNS (Domain Name Server)
Registrazione di domini di II livello su TLD (Top Level Domain) Nazionali ed Internazionali
Gestione del DNS Primario e Secondario

FIREWALL E SERVIZI DI SECURITY
Firewalling
Intrusion detection
Hardening (messa in sicurezza) della piattaforma in fase di setup e disattivazione di tutti i servizi non necessari
Auditing periodico sulla sicurezza della piattaforma

ATTIVITÀ DI DATA BASE ADMINISTRATION
Amministrazione e/o configurazione dei database, creazione di nuove utenze, applicazioni di grant su utenze, database, tabelle, ecc.
Verifica e messa in produzione di script
Analisi di performance e ottimizzazione

PRESIDIO SISTEMISTICO
Prime Time (h8 - h18 per 5 giorni feriali su 7 da Lunedì a Venerdì)
Extra Time (reperibilità on-call)
Controllo di funzionalità dei servizi erogati mediante servizio di monitoring delle componenti e dei flussi applicativi h24x7

SERVIZIO DI BACKUP
Schedulazione dei backup
Controllo sull'esito dei backup
Restore di dati applicativi
Reinstallazione di sistemi o di componenti software a fronte di fault/crash

SERVIZIO DI MONITORING DELLE COMPONENTI ARCHITETTURALI
tramite soluzioni di network e system management

PROCEDURA DI CONTROLLO DEI DATABASE
Controllo del Backup dei Database su disco e/o su nastro
Controllo sulla ritenzione dei dati e archiviazione storica su supporti a lunga durata

PROCEDURA PER CONTROLLI SULLE DISPONIBILITÀ
Controllo del corretto funzionamento di servizi clusterizzati
Controllo di mirror, stripe, ecc, relativamente a dischi locali o array condivisi
Controllo dello spazio disco
Controllo di utilizzo delle risorse
Controllo sulle attività di logging dei processi
Creazione di volumi logici
Controllo sullo stato dei processi

ATTIVITÀ DI MANUTENZIONE STRAORDINARIA
quali upgrade di memoria, processori, componenti software, interventi di aggiornamento o configurazione di tipo sistemistico o applicativo richiesti dal Cliente

MONITORAGGIO PERFORMANCE
In particolare sono monitorati i valori di soglia per i parametri dimensionali più critici (occupazione di memoria, occupazione dei dischi, utilizzo di cpu, ecc). Lo scopo di tali controlli è consentire il controllo delle situazioni che possono compromettere il regolare funzionamento del prodotto/servizio e/o dell'intera piattaforma.

Per maggiori informazioni, contatta Alger